La présente politique de confidentialité explique la manière dont GHD1, ses entités liées et sociétés affiliées (collectivement, « GHD ») recueillent, utilisent et conservent, dans le cadre de leurs activités, des renseignements personnels provenant d’employés, de demandeurs d’emploi, d’entrepreneurs, de clients, de fournisseurs et d’autres personnes (« vous », « votre » ou « vos » dans la présente politique de confidentialité).
GHD respecte et soutient votre droit à la protection de la vie privée. GHD adhère aux lois et règlements locaux en vigueur et aux normes pertinentes de protection des renseignements relativement à la collecte, l’utilisation, la divulgation, la conservation et la transmission des renseignements personnels des personnes.
La présente politique de confidentialité précise les méthodes que nous avons adoptées pour protéger votre vie privée. Vous pourrez donc comprendre comment nous traitons les « renseignements personnels », les « renseignements susceptibles de vous identifier » ou les « données à caractère personnel » (comme les définit le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, le « RGPD ») (collectivement, « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité) que vous nous confiez.
La présente politique de confidentialité établit également comment communiquer avec nous relativement à vos renseignements personnels et, à votre demande, comment vous soustraire à la politique de confidentialité et limiter l’utilisation de renseignements personnels que nous possédons à votre sujet ou les corriger.
En nous fournissant des renseignements personnels à votre sujet au moyen de notre site Web, de toute page Web de GHD ou autrement, vous consentez à la cueillette, l’utilisation, la divulgation, la conservation et la transmission de ces renseignements personnels comme les définit la présente politique. Si, à tout moment, vous souhaitez retirer votre consentement à la cueillette, l’utilisation, la divulgation, la conservation et la transmission de vos renseignements personnels conformément à notre politique de confidentialité, vous pouvez le faire en communiquant avec nous (reportez-vous à la section Comment communiquer avec nous plus bas) ou en cessant immédiatement de fournir à GHD des renseignements personnels vous concernant par l’entremise de notre site Web ou autrement.
Aperçu de la politique
- Quand recueillons-nous et conservons-nous des renseignements personnels?
- Que faisons-nous de vos renseignements personnels?
- Raisons pour lesquelles nous communiquons ou divulguons vos renseignements personnels
- Marketing et communications
- Comment utilisons-nous les fichiers témoins, les fichiers journaux, l’analyse des données et autres technologies semblables?
- Liens vers des sites Web tiers
- Sécurité des données
- Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels ou les corriger?
- Renseignements sur les enfants
- Avis d’atteinte à la protection des données
- Résidents de l'Europe seulement
- Modifications futures à la politique de confidentialité de GHD
- Comment communiquer avec nous
Quand recueillons-nous et conservons-nous des renseignements personnels?
Les renseignements personnels sont les renseignements qui peuvent servir à vous identifier (directement ou indirectement) et qui peuvent être recueillis directement auprès de vous, par un tiers auquel vous avez permis de les divulguer, par une agence d’évaluation du crédit, le gouvernement ou un organisme public.
Nous recueillons et conservons des renseignements personnels (y compris votre nom, numéro de téléphone, adresse, courriel, profession, formation, qualification, etc.) dans toutes sortes de contextes, notamment :
- en entrant en relation avec des clients nouveaux ou potentiels;
- lorsque des personnes font une demande d’emploi ou s’enquièrent d’occasions d’affaires avec nous;
- lorsque des personnes s’inscrivent en ligne pour accéder à des sites sécurisés ou à des services en collaboration hébergés par GHD ou des tiers au nom de GHD, y compris GHD Clientnet™, ProjectWise, BIM360 et ArcGIS Online;
- lorsque nous effectuons des sondages, consultons la communauté, menons des études environnementales ou autres dans le cadre de nos activités.
2. Que faisons-nous des renseignements personnels?
Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- nous permettre de vous fournir ou de fournir à nos clients des services;
- communiquer de l’information sur nos services;
- satisfaire à nos exigences internes d’administration, planification, développement de produits, marketing et recherche;
- examiner l’aptitude de demandeurs d’emploi à travailler avec nous, ce qui pourrait se faire par des tiers engagés à fournir des services de vérification préalable à l’emploi, ou pour toute autre raison que vous nous permettez.
À titre d’exemple, l’un des principaux objectifs du site Web de GHD est de donner des renseignements à notre sujet, sur ce que nous faisons et sur nos aptitudes professionnelles locales et mondiales. Nous pourrions recueillir des renseignements personnels pour mettre à jour notre site Web afin de donner de l’information pertinente sur GHD, nos services, nos principaux employés dans les régions où nous sommes établis et nos aptitudes, dans toutes sortes de contextes.
3. Raisons pour lesquelles nous communiquons ou divulguons vos renseignements personnels.
Même si GHD se conforme en tout temps à la présente politique de confidentialité et a pour principal objectif la protection de vos renseignements personnels, nous pourrions les communiquer ou les divulguer dans différentes situations, notamment :
- à des entités du groupe d’entreprises GHD;
- à d’autres bureaux de GHD;
- dans le cadre de votre emploi;
- en transmettant des renseignements des bureaux de GHD à des agences d’évaluation du crédit, des organismes d’application de la loi, des agences gouvernementales et des fournisseurs de services professionnels, le cas échéant;
- avec votre consentement ou si nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous nous avez demandé ou pour lequel vous nous avez donné votre autorisation.
Par exemple :
- En fournissant nos services, nous pourrions déléguer certaines de nos fonctions à des tiers, ce qui pourrait entraîner la divulgation de vos renseignements personnels. Ces tiers ne seront pas autorisés à utiliser vos renseignements personnels pour toute autre raison que celle pour laquelle vos renseignements sont divulgués.
- GHD est une entreprise mondiale. Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à des bureaux de GHD qui se trouvent ailleurs que dans le pays où ont été recueillis vos renseignements, si cela est nécessaire à l’une des fins pour lesquelles ils nous ont été transmis. Par exemple, si vous faites une demande d’emploi dans un pays, nous pourrions la transmettre à l’un de nos bureaux d’un autre pays afin de savoir si ce bureau est en mesure de vous offrir un emploi.
- Le soutien technologique de GHD est offert à partir des Philippines et, à cette fin, on pourrait accéder à vos renseignements personnels des Philippines.
Les renseignements personnels des employés de GHD ainsi que les dossiers personnels et d’emploi sont conservés en toute sécurité et utilisés dans le territoire où ils ont été recueillis et qui est approprié aux employés de GHD.
Si nous divulguons vos renseignements personnels à un bureau situé dans un autre pays que celui où ils ont été recueillis, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection des données au moins équivalent à celui requis par le RGPD de l’Union européenne, dont le niveau de protection des renseignements personnels est élevé.
Nous exigerons également de tous les employés, sous-traitants ou mandataires de GHD situés ailleurs que dans votre territoire et auxquels nous transmettons de l’information vous concernant de garantir un niveau de protection des données semblable à celui requis par le RGPD de l’Union européenne en ce qui concerne la protection de vos renseignements personnels. GHD n’utilisera, ne communiquera, ni ne divulguera vos renseignements personnels pour une autre raison que celle pour laquelle ils ont été recueillis (raison que vous n’auriez raisonnablement pas prévue), sauf si vous y consentez, à moins que la loi ne le requière ou ne nous y autorise, ou à moins que nous n’y soyons obligés pour des motifs légaux légitimes par une instance gouvernementale ou un organisme d’application de la loi. GHD doit obtenir de vous un consentement supplémentaire pour utiliser ou conserver d’autres renseignements personnels que ceux établis par la présente politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous (comme il est expliqué plus bas).
Vos renseignements personnels ne sont jamais communiqués, vendus, loués ou autrement divulgués, sauf si la loi l’exige ou si vous y consentez.
4. Marketing et communications
La culture de GHD en est une de service à la clientèle. Pour cette raison, nous pourrions vous faire parvenir du matériel de marketing ou de l’information que nous croyons pertinente ou intéressante pour vous ou votre entreprise. Nous pourrions également vous transmettre des renseignements sur nos services les plus récents dont vous pourriez profiter.
En tout temps, vous pouvez refuser de recevoir de nous toute communication (sauf celle requise par nos activités, par exemple au sujet de paiements ou de comptes), ou modifier vos préférences de marketing et de communications.
Le matériel de marketing et de communications électronique s’accompagnera d’un lien pour vous désabonner ou comprendra des instructions pour vous désinscrire ou modifier vos préférences. Vous pouvez aussi communiquer directement avec nous au sujet de notre marketing et de nos communications au moyen des coordonnées plus bas.
4.1. Résidents de la Californie et marketing direct
Les résidents de la Californie ont le droit, gratuitement, de demander et d’obtenir certains renseignements concernant la divulgation par GHD de certaines catégories de renseignements personnels à des tiers aux fins du marketing direct. Il convient de noter que GHD ne divulgue aucun renseignement personnel à des tiers aux fins de marketing direct, peu importe le territoire.
5. Comment utilisons-nous les fichiers témoins, les fichiers journaux, l’analyse des données et autres technologies semblables?
5.1. Fichiers témoins
Le site Web de GHD, qui se trouve au http://www.ghd.com, et GHD Clientnet™ utilisent tous deux des fichiers témoins pour recueillir de l’information.
Un fichier témoin est un petit fichier de données installé sur votre ordinateur ou autre appareil afin que le site Web vous reconnaisse comme utilisateur lorsque vous visitez de nouveau le site au moyen du même ordinateur et du même navigateur, soit pour la durée de votre visite (par un « témoin temporaire »), soit pour les visites répétées (par un « témoin permanent »). D’autres fichiers semblables fonctionnent de la même façon et nous employons le mot « fichier témoin » dans la présente politique de confidentialité pour tous les fichiers qui recueillent de l’information ainsi.
Vous pouvez désactiver les fichiers témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez vous reporter aux options de votre navigateur ou au matériel didactique. Si vous désactivez les fichiers témoins, le fonctionnement de votre navigateur en sera probablement changé. Pour en savoir plus sur les fichiers témoins, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org.
5.2. Fichiers journaux
Le site Web du portail client de GHD se trouve à l’adresse http://www.ghdwa.com/ (un site exploité par un tiers). Il utilise des fichiers journaux de façon restreinte pour consigner l’accès approprié par des utilisateurs inscrits à certains renseignements sur des projets.
Un fichier journal contient la documentation automatiquement générée et datée relative aux événements propres à un système. À partir des fichiers journaux d’un serveur, les administrateurs peuvent déterminer le nombre de visiteurs, les domaines à partir desquels sont effectuées les visites, le nombre de requêtes pour chaque page et les habitudes d’utilisation.
5.3. Analyse de données (comme Google Analytics™) et autres technologies
Le site Web de GHD, qui se trouve au http://www.ghd.com, utilise des fichiers journaux et Google Analytics™.
Nous pourrions consigner automatiquement les adresses IP (c.-à-d. les adresses électroniques des ordinateurs connectés à Internet) pour analyser des tendances, administrer le site et rassembler des données démographiques étendues.
Nous pourrions recueillir et utiliser des données relatives à l’emplacement géographique de votre ordinateur ou de votre appareil Internet mobile. Nous nous en servons pour vous présenter des renseignements propres à votre pays et votre région.
Il ne s’agit pas de renseignements personnels et ils ne peuvent vous identifier. Ils servent uniquement à aider GHD à optimiser le contenu et l’efficacité de notre site Web.
5.4. Stockage local HTML5
Le stockage local HTML5 sert à conserver localement des renseignements après la séance avec le navigateur. Son objectif principal, sur le site Web de GHD, est de consigner automatiquement les adresses IP afin de charger le site propre à une région. Plusieurs navigateurs Internet vous permettent de désactiver le stockage local HTML5 ou de supprimer les renseignements qu’il contient au moyen des paramètres du navigateur.
6. Liens vers des sites Web tiers
Les sites Web que nous exploitons peuvent contenir des liens vers d’autres sites exploités par des tiers. Même si GHD s’efforce de proposer des liens qui mènent uniquement vers des sites qui partagent nos normes élevées et qui respectent la vie privée, nous ne garantissons ni ne prétendons quoi que ce soit au sujet des pratiques en matière de vie privée des sites tiers et nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, du contenu et de la sécurité d’autres sites. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web liés ni ne les couvre.
Si vous accédez à des sites Web liés au nôtre ou que vous leur communiquez des renseignements, les opérateurs de ces sites peuvent recueillir ces renseignements conformément à leur propre politique de confidentialité, laquelle peut être différente de la nôtre. Vous devriez passer en revue les politiques sur la vie privée, les fichiers témoins et autres de ces sites Web pour savoir comment vos renseignements personnels seront utilisés et conservés.
7. Sécurité des données
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables et appliquerons les moyens technologiques et organisationnels appropriés pour assurer la sécurité de tous les renseignements personnels obtenus de vous et les protéger contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Nous utilisons diverses techniques sûres pour conserver et protéger vos renseignements, y compris des pare-feu et des systèmes de technologies de l’information sécuritaires de GHD. Toute transmission numérique de renseignements personnels est sécurisée au moyen de méthodes de sécurité. GHD revoit de façon constante sa technologie et ses pratiques de sécurité des renseignements.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement lorsque nous le croyons nécessaire pour l’une des raisons pour lesquelles vous les avez divulgués. S’il n’est plus nécessaire de les conserver, nous prendrons les mesures raisonnables pour les détruire en toute sécurité ou empêcher qu’ils vous identifient, le cas échéant.
8. Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels et les corriger?
Vous pourriez avoir le droit, dans certains cas, de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de demander qu’ils soient supprimés de nos dossiers, et de faire corriger les renseignements inexacts ou dépassés. Par exemple, dans l’Union européenne, les personnes ont le droit, en vertu du RGDP, de demander la suppression ou l’effacement de leurs renseignements personnels si ces derniers ne sont plus requis pour la raison pour laquelle ils ont été recueillis.
Veuillez soumettre une demande au bureau de GHD approprié, l’agent interne de l’intégrité ou au moyen de l’onglet Contactez-nous sur notre site Web. Nous répondrons à votre demande comme l’exige la loi qui s’applique.
Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de vérifier votre identité pour nous assurer de ne pas donner de renseignements à la mauvaise personne ou de ne pas modifier ni supprimer vos renseignements sans votre consentement exprès.
Si aucune exigence légale ou réglementaire applicable n’oblige GHD à répondre à votre demande, nous le ferons à notre discrétion.
9. Renseignements sur les enfants
Les sites Web de GHD et les services en collaboration hébergés par GHD ou des tiers au nom de GHD visent des adultes et des personnes morales qui s’intéressent à GHD. Ils ne sont pas prévus pour les enfants et GHD ne recueille pas sciemment ni ne conserve de renseignements personnels sur des enfants de moins de 13 ans.
10. Avis d’atteinte à la protection des données
Dans l’éventualité hautement improbable d’une atteinte à la protection des données, GHD agira rapidement pour se conformer aux lois locales applicables. S’il est raisonnablement prévisible qu’une personne pâtisse d’une atteinte à la protection des données, nous communiquerons sans retard avec l’organisme de réglementation pertinent et, dans la mesure du possible, avec la personne touchée. Cet avis indiquera la nature de l’atteinte, les données personnelles éventuellement touchées, les mesures prises pour régler la situation (y compris celles visant à réduire les conséquences négatives), les coordonnées de la personne avec qui communiquer pour obtenir plus d’information et des détails sur l’aide offerte aux personnes touchées.
11. Résidents de l'Europe seulement
Bien qu’il soit fait référence de façon générale au « consentement » dans la présente politique, notre utilisation de vos renseignements personnels de la façon décrite ci‑dessus est assujettie à diverses bases juridiques de traitement afin de respecter le RGPD, y compris, lorsque nécessaire :
- aux fins de l’exécution d’un contrat que nous concluons avec vous ou pour prendre des dispositions, à votre demande, avant de conclure un contrat avec vous;
- pour nos intérêts légitimes, par exemple lorsque nous vous fournissons des renseignements d’actualité ou des documents de marketing ou communications, dans le cadre de la gestion et de la surveillance de notre site Web, à des fins de prévention des fraudes et pour la conformité de nos activités commerciales;
- afin d’honorer nos responsabilités juridiques et réglementaires.
12. Modifications futures à notre politique de confidentialité
GHD accorde de l’importance à votre vie privée et nous nous engageons à ce que nos pratiques de confidentialité soient tenues à jour en fonction des pratiques exemplaires, des modifications des lois, règlements, technologies et normes locales en matière de protection des données
Pour tout cela, nous pourrions modifier, à l’occasion, notre politique de confidentialité. Nous vous aviserons en en publiant une version mise à jour sur notre site Web. La politique mise à jour s’appliquera dès sa publication sur notre site Web. Le présent document représente la politique de confidentialité de GHD en date du 16 mai 2018.
13. Comment communiquer avec nous
Si vous avez des questions au sujet de notre politique de confidentialité, souhaitez vous y soustraire ou avez des plaintes à formuler sur notre traitement de votre vie privée ou de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec un bureau local de GHD ou avec notre agent interne de l’intégrité dont vous trouverez plus bas les coordonnées, ou utilisez l’onglet Contactez-nous sur notre site Web. Nous ferons enquête sur toute préoccupation ou plainte réelles et y répondrons conformément aux lois locales.
Agent interne de l’intégrité (Integrity Officer)
C/- Bureau du secrétaire général (C/- Office of the Company Secretary)
Level 5, 133 Castlereagh Street
Sydney NSW 2000
Australie
Courriel : integrity.officer@ghd.com
Site Web : www.ghd.com
Agent interne de la protection des données
Courriel : DataProtection.officer@ghd.com
Si vous n’êtes pas satisfait d’une réponse, vous pourriez, selon votre emplacement, porter votre plainte auprès d’un organisme de réglementation de la vie privée. Nous vous fournirons sur demande plus de détails à cet effet.