La puissance d’une feuille de route pour la gestion des données et des connaissances

CentrePort, le port le plus actif de Nouvelle-Zélande en termes d’entrées et de sorties de navires, est centré sur les actifs et riche en données. Le port sert de lien avec de nombreux corridors de transport et marchés commerciaux mondiaux. Le commerce étant en croissante constante, l’entreprise doit gérer un volume grandissant de données réparties entre des sources internes et externes. Dans sa volonté d’accroître sa croissance en tant qu’entreprise durable, CentrePort a identifié des défis importants en matière de gestion des données et des connaissances qui requièrent des solutions transformatrices.

CentrePort s’est associée à l’équipe d’intelligence numérique de GHD Services numériques afin de s’engager dans un parcours de gestion des données et des connaissances dans le but d’évaluer les actifs, d’identifier les obstacles aux inefficacités et de tracer la voie vers une saisie, un stockage et un partage améliorés des données. GHD a mené une série d’entretiens avec les principales parties prenantes dans l’ensemble de l’entreprise CentrePort afin d’identifier les possibilités d’amélioration.

L’enquête basée sur la conception créative a aidé à identifier trois défis principaux: l’accès restreint aux données centralisées coûte un temps précieux au personnel et entrave la productivité, le manque de gouvernance et de normes en matière de données limite la qualité d’utilisation de l’information, et les processus opérationnels sous-utilisés menant à des occasions manquées et une valeur inexploitée des investissements.

L’analyse des résultats des entretiens avec les parties prenantes et des examens de haut niveau des domaines clés de la gestion de l’information, soit les informations techniques et sur les actifs, a permis de mieux comprendre l’écosystème de données de CentrePort.

Nous élaborons avec le client une feuille de route personnalisée qui sert de guide détaillé et pratique contenant six recommandations essentielles pour façonner l’avenir de CentrePort en matière de gestion des données et des connaissances:

1. Gestion des documents : Simplifier l’accès aux données pour renforcer l’efficacité.
2. Stratégie de données : Mettre au point un cadre pour la gouvernance des données afin d’améliorer la qualité et la facilité d’utilisation.
3. Gestion d’actifs : Optimiser la valeur des actifs de manière rentable.
4. Plateforme du système d’information géographique (SIG) : Exploiter les données de l’organisation pour faciliter la prise de décision globale.
5. Saisie de données : Maintenir les données à jour pour améliorer la précision et la fiabilité.
6. Approvisionnement des technologies : Adapter les systèmes intégrés aux objectifs et aux besoins de l’entreprise.

Ensemble, ces mesures visent à permettre à CentrePort de mieux exploiter sa mémoire organisationnelle partagée et son capital d’intelligence, d’obtenir une plus grande clarté sur les actifs opérationnels et d’atteindre le niveau de maturité suivant en vue d’une réussite numérique future.

La nouvelle feuille de route sur les données et la gestion a permis à CentrePort d’acquérir des connaissances cruciales sur la complexité des défis liés à la gestion des données et des connaissances, en particulier ceux liés à la saisie, au stockage et à la diffusion des données.

CentrePort a considérablement progressé dans la gestion des données et de l’information pour l’ensemble de ses actifs. L’engagement des parties prenantes internes et externes a permis à l’organisation d’aligner ses besoins avec ceux de l’entreprise en s’appuyant sur les normes industrielles et ISO, de fournir un accès centralisé aux principaux ensembles de données, de définir de nouvelles normes au sein de l’entreprise et de donner le coup d’envoi à une culture axée sur les données.

Contactez-nous pour savoir comment GHD Services numériques peut vous aider à démarrer votre parcours de gestion des données et des connaissances.